Preguntas Frecuentes
Preguntas Generales
La experiencia a bordo de un submarino es única en la vida.
El submarino Atlantis XII es real, mide más de 20 metros de largo y pesa más de 80 toneladas; en el que te sumergirás a más de 30 metros de profundidad para conocer la vida marina de los arrecifes de coral de Cozumel a través de una claraboya, desde tu asiento en un ambiente presurizado y en la comodidad del aire acondicionado.
Incluye la transportación al arrecife de Chankanaab, en una cómoda embarcación que te llevará al sitio de inmersión, donde el submarino te estará esperando.
Dentro del submarino, nuestra experimentada tripulación te brindará información relevante del área y de su diversidad de vida subacuática, durante todo tu recorrido.
El submarino Atlantis XII es real, mide más de 20 metros de largo y pesa más de 80 toneladas; en el que te sumergirás a más de 30 metros de profundidad para conocer la vida marina de los arrecifes de coral de Cozumel a través de una claraboya, desde tu asiento en un ambiente presurizado y en la comodidad del aire acondicionado.
Incluye la transportación al arrecife de Chankanaab, en una cómoda embarcación que te llevará al sitio de inmersión, donde el submarino te estará esperando.
Dentro del submarino, nuestra experimentada tripulación te brindará información relevante del área y de su diversidad de vida subacuática, durante todo tu recorrido.
Sí, pueden tomar todas las fotos y vídeos que deseen en las zonas permitidas y siguiendo las indicaciones de seguridad de nuestro equipo: dentro de nuestras instalaciones, desde su asiento en nuestra embarcación de apoyo “Ana” y dentro del submarino.
No contamos con sanitarios a bordo del submarino, ni en las embarcaciones.
Contamos con servicio de sanitarios dentro de nuestras instalaciones.
Contamos con servicio de sanitarios dentro de nuestras instalaciones.
Si estás entre el primero y sexto mes de gestación y no has experimentado ningún problema o situación médica relacionado con éste, puedes participar sin ningún inconveniente. Tu comodidad depende de la tolerancia que tengas al movimiento en la embarcación que te llevará hasta el submarino.
Dentro del submarino, los pasajeros permanecen sentados alrededor de 45 minutos, apoyándose ligeramente hacia adelante, para ver por las claraboyas, y es muy poco el movimiento que se siente mientras navega bajo el agua. El submarino está climatizado con aire acondicionado para su comodidad, sin embargo, no cuenta con sanitarios.
Dentro del submarino, los pasajeros permanecen sentados alrededor de 45 minutos, apoyándose ligeramente hacia adelante, para ver por las claraboyas, y es muy poco el movimiento que se siente mientras navega bajo el agua. El submarino está climatizado con aire acondicionado para su comodidad, sin embargo, no cuenta con sanitarios.
Nos encontramos ubicados en la isla de Cozumel, Quintana Roo, México.
Nuestra dirección es: Carretera Costera Sur Km. 4.5, frente al Hotel Casa del Mar.
Por favor revisen en el mapa en nuestra página de contacto.
Nuestra dirección es: Carretera Costera Sur Km. 4.5, frente al Hotel Casa del Mar.
Por favor revisen en el mapa en nuestra página de contacto.
Los taxis son fáciles de encontrar ya que es el medio de transporte común en la zona turística de la isla. Atlantis no provee servicio de taxis.
Por seguridad, no es posible resguardar equipajes de gran tamaño dentro de nuestras instalaciones.
Nuestras instalaciones cuentan con lockers en renta, como un servicio adicional, en los que podrán colocar bolsos y mochilas de tamaño regular para resguardar sus objetos y/o pertenencias de valor, para su tranquilidad.
Nuestras instalaciones cuentan con lockers en renta, como un servicio adicional, en los que podrán colocar bolsos y mochilas de tamaño regular para resguardar sus objetos y/o pertenencias de valor, para su tranquilidad.
Seguridad y Requisitos
La edad mínima requerida son 4 años cumplidos y 90 cm de altura debido a los requisitos de los equipos de seguridad de nuestras embarcaciones. Todos los niños que cumplan con el requisito de edad y estatura, y hasta los 16 años, deben pagar su boleto correspondiente. Por su propia seguridad, no se aceptan infantes.
Atlantis Submarines Cozumel se reserva el derecho de admisión en caso de condiciones adversas para la seguridad de cada uno de sus pasajeros.
Atlantis Submarines Cozumel se reserva el derecho de admisión en caso de condiciones adversas para la seguridad de cada uno de sus pasajeros.
Atlantis Submarines ha operado 24 años en Cozumel sin incidente alguno.
Todos los sistemas en el submarino están duplicados y la embarcación flota hasta la superficie en caso de no tener energía. Una embarcación de control en la superficie sigue al submarino y está en constante comunicación con la tripulación durante todo su recorrido.
Igualmente, tenemos rigurosos procesos de auditoría y cumplimiento con requisitos exigentes para propósitos de seguros que funcionan como sistema de chequeo y balance con nuestra aseguradora y casa matriz.
Estamos certificados por la American Bureau of Shipping Standars y la US Coast Guard.
Todos los sistemas en el submarino están duplicados y la embarcación flota hasta la superficie en caso de no tener energía. Una embarcación de control en la superficie sigue al submarino y está en constante comunicación con la tripulación durante todo su recorrido.
Igualmente, tenemos rigurosos procesos de auditoría y cumplimiento con requisitos exigentes para propósitos de seguros que funcionan como sistema de chequeo y balance con nuestra aseguradora y casa matriz.
Estamos certificados por la American Bureau of Shipping Standars y la US Coast Guard.
Reservas y Políticas
Todos los participantes del tour deben ser capaces de bajar y subir 12 escalones hacia atrás por cuenta propia para abordar el submarino; barandales disponibles. Cualquier situación que limite la capacidad de movilidad de nuestros pasajeros deberá ser consultada con nuestro equipo de operaciones en el mar antes de iniciar el tour; dicha autorización será evaluada y estará sujeta a las condiciones climáticas del día.
Los pasajeros confinados a sillas de ruedas no pueden participar en esta actividad.
Atlantis Submarines Cozumel se reserva el derecho de admisión en caso de condiciones adversas para la seguridad de cada uno de sus pasajeros.
Los pasajeros confinados a sillas de ruedas no pueden participar en esta actividad.
Atlantis Submarines Cozumel se reserva el derecho de admisión en caso de condiciones adversas para la seguridad de cada uno de sus pasajeros.
No existe restricción de peso sin embargo es importante que nuestros pasajeros consideren que el diámetro de la escotilla por la cual tendrán que ingresar y salir del submarino es de 114 cm.
Todos los participantes del tour deben ser capaces de bajar y subir 12 escalones hacia atrás por cuenta propia para abordar el submarino; barandales disponibles.
Atlantis Submarines Cozumel se reserva el derecho de admisión en caso de condiciones adversas para la seguridad de cada uno de sus pasajeros.
Todos los participantes del tour deben ser capaces de bajar y subir 12 escalones hacia atrás por cuenta propia para abordar el submarino; barandales disponibles.
Atlantis Submarines Cozumel se reserva el derecho de admisión en caso de condiciones adversas para la seguridad de cada uno de sus pasajeros.
Logística y Llegada
El tour tiene una duración de 2 horas aproximadamente, comenzando en nuestras instalaciones. Nuestra embarcación de apoyo los recoge en nuestro muelle y en un recorrido por la costa los transportará a donde se encuentra el submarino.
Dentro del submarino, el recorrido es de 45 minutos aproximadamente.
Dentro del submarino, el recorrido es de 45 minutos aproximadamente.
Atlantis está ubicado a una corta distancia caminando desde el Puerto Internacional y Puerta Maya, justo al frente del Hotel Casa del Mar.
Desde Puerta Maya, usted debe caminar hacia la izquierda en dirección al Norte, alrededor de 4 cuadras.
Desde el Puerto Internacional, usted debe caminar hacia la izquierda en dirección al Norte, alrededor de 2 cuadras.
Desde Puerta Maya, usted debe caminar hacia la izquierda en dirección al Norte, alrededor de 4 cuadras.
Desde el Puerto Internacional, usted debe caminar hacia la izquierda en dirección al Norte, alrededor de 2 cuadras.